F.A.Q.

  • Зачем нужен аудит сайта?

    Комплексный аудит сайта позволяет объективно оценить его качество, определить весомые преимущества над конкурентами и ярко выраженные недочеты, чтобы впоследствии внести необходимые правки. Мы выявляем ошибки в технической части, интерфейсе, юзабилити, дизайне, текстах и даже оптимизации, помогаем экономить на продвижении, улучшать конверсию, посещаемость, а также наращивать прибыль.

  • Когда лучше делать аудит сайта?

    Прямо сейчас. Если ваш сайт находится на стадии запуска или редизайна, мы поможем решить существующие проблемы еще до того, как они отразятся на ваших доходах. Если сайт уже функционирует, каждая секунда промедления будет превращаться в очередную копейку, упавшую мимо вашего кармана, и в очередного пользователя, решившего закончить визит, а не открыть еще несколько страниц.

  • В чем разница между пакетами «Эконом» и «Стандарт»?

    В пакете «Стандарт» мы изучаем поведенческие факторы пользователей, возрастную и половую структуру посетителей в разрезе тематики вашего сайта. Рассматриваем сайты ближайших конкурентов, отмечаем их сильные и слабые стороны, сравниваем цены на товары и услуги. Анализируем конверсию и предлагаем эффективные способы ее улучшения. Углубленно разбираем вопросы внутренней и внешней оптимизации. Даем рекомендации по улучшению юзабилити, актуальные именно для вашей тематики (например, добавить калькулятор подсчета стоимости металлопластиковых окон).

  • Могу ли я заказать начальный аудит, а после его получения доплатить разницу в стоимости и получить расширенный?

    Такой возможности не предусмотрено.

  • Как срочно выполняется аудит?

    Аудит пакета «Эконом» выполняется в течение 7 дней, пакета «Стандарт» — в течение 10 дней.

  • Как я могу быть уверен(а), что аудит будет выполнен в срок?

    От скорости составления аудита и внедрения правок напрямую зависит ваша прибыль. Мы осознаем, насколько важно соблюдать сроки. Наша схема работы отлажена, как швейцарские часы, и никогда не дает сбоев. Тем не менее, в качестве дополнительной гарантии мы готовы предоставить скидку в размере 10% стоимости аудита за каждый день просрочки. Кстати, пока что мы не потеряли по этой причине ни одного цента. Мы не жадные, но пунктуальные.

  • Как скоро вы приступаете к выполнению аудита?

    Мы начинаем работу сразу же, как только вы предоставляете всю необходимую для аудита информацию, включая адрес сайта, доступы к статистике и панели вебмастера и ваши контактные данные, и перечисляете на наш счет оплату за аудит.

  • Как заказать аудит?

    Нужно нажать на кнопку «Заказать», заполнить специальную форму с информацией о вашем сайте, подтвердить заявку и оплатить аудит в соответствии с выбранным пакетом. Затем вам нужно предоставить нам доступы к панелям вебмастера и статистике вашего сайта, а также обеспечить его бесперебойную работу. В том случае, если в ходе подготовки аудита сайт будет функционировать нестабильно, срок выполнения заказа может увеличиться, а в случае полной неработоспособности сайта мы будем вынуждены вернуть средства на ваш счет.

  • Сколько стоит аудит?

    Пакет «Эконом» стоит 5000 руб. и выполняется в течение 7 дней, вы получаете детальную информацию по 150 ключевым вопросам. Пакет «Стандарт» стоит 10000 руб. и выполняется в течение 10 дней, вы получаете детальную информацию по 320 ключевым вопросам. Мы стараемся сохранять максимально лояльные цены на аудиты, но не исключаем, что в дальнейшем они будут меняться.

  • Каким образом можно оплатить аудит?

    Мы принимаем оплату всеми распространенными способами при помощи сервиса ROBOKASSA. Вы можете оплатить аудит с помощью банковских карт, электронной валюты (Webmoney, Яндекс.Деньги) и сервисов мобильной коммерции (МТС, Мегафон, Билайн), посредством интернет-банкинга, через банкоматы и терминалы мгновенной оплаты и т. п.

  • Я перевел(а) деньги, а счет в вашей системе не пополнился.

    Обновление баланса через сервис ROBOKASSA происходит каждые 20 минут. Если спустя это время средства на счет не поступили, обратитесь в нашу Службу поддержки: support@siteexpertise.ru. В письме укажите дату и ID платежа.

  • Кто будет выполнять аудит?

    Над аудитом работают квалифицированные специалисты в областях SEO‐оптимизации, дизайна, интерфейса, юзабилити, контента. Все они имеют богатый практический опыт и сотни успешных проектов за плечами. Каждый специалист выполняет определенную часть анализа, чтобы клиент получил максимально качественный и детализированный аудит.

  • Зачем нужны доступы к панелям вебмастера и статистике сайта?

    Нам нужны доступы к панелям вебмастера (Google Webmaster Tools или Яндекс.Вебмастер) и статистике (Google Analytics, Яндекс.Метрика, LiveInternet). Доступ к панелям вебмастера и статистике необходим для анализа конверсии, стоимости лидов из разных источников, эффективности расхода бюджета на продвижение и некоторых других вопросов. Для вашего спокойствия мы готовы работать с гостевым доступом, который позволяет только просматривать информацию, но не вносить в нее какие-либо правки. При оформлении гостевого доступа используйте, пожалуйста, нашу почту siteexpertise@gmail.com или siteexpertise@yandex.ru.

  • Вы не навредите сайту?

    Мы не затрагиваем в ходе работы FTP и другие «опасные» элементы сайта. Наш аудит не принесет никакого вреда. Кроме того, сайт будет корректно работать в процессе анализа, ведь мы почти не создаем дополнительной нагрузки.

  • В каком формате я получу аудит?

    Аудит сайта можно будет просмотреть в вашем личном кабинете или загрузить в формате PDF. Он содержит не только комплексный анализ вашего сайта, но и конкретные рекомендации, выполнение которых поможет улучшить впечатление посетителей, увеличить прибыль. Например, если скорость загрузки главной страницы ниже допустимых пределов, мы укажем конкретные цифры и посоветуем, что с этим делать; если уникальность текстов не дотягивает до общепринятых норм, мы приведем ссылки на страницы, наполнение которых следует изменить.

  • Можно ли контролировать ход аудита?

    Вы можете просматривать даты завершения этапов аудита в вашем личном кабинете. Общий отчет вы получите в конце нашей работы.

  • Как узнать о том, что аудит выполнен?

    На указанную вами электронную почту придет уведомление о том, что аудит завершен. Кроме того, вы можете самостоятельно зайти в личный кабинет и проверить статус заказа.

  • Смогу ли я сам выполнить рекомендации?

    Большинство наших рекомендаций обычно не вызывает трудностей даже у начинающих вебмастеров (кроме тех случаев, когда речь идет о дизайне или текстовом наполнении). Тем не менее, наша служба технической поддержки с удовольствием ответит на ваши вопросы.

  • Какой эффект я получу от выполнения рекомендаций?

    Уже с первого дня выполнения рекомендаций вы почувствуете, как увеличивается время пребывания пользователей на сайте, количество открываемых ими страниц, конверсия и другие ключевые показатели. Впоследствии вырастет число ежедневных посетителей, а средства на поисковую оптимизацию получится расходовать гораздо экономнее и эффективнее. Вы можете работать над сайтом и без наших рекомендаций, тогда у вас будет возможность свериться с нашим отчетом и понять, что можно было сделать лучше. К примеру, один из наших клиентов, внедрив около 30 правок, улучшил конверсию на 28%, а другой увеличил посещаемость сайта на 12% при снижении бюджета на продвижение на 20%.

  • Можно ли заказать у вас внесение изменений на сайт?

    Нет, мы принципиально не предоставляем такую услугу. Мы не хотим, чтобы вы думали, будто мы ищем недостатки там, где их нет, чтобы впоследствии заработать деньги на устранении вымышленных проблем. Кроме того, наши рекомендации достаточно просты и вряд ли их реализация покажется вам затруднительной. А если все же возникнут какие-то вопросы, наша служба технической поддержки совершенно бесплатно даст необходимые подсказки.

  • Кто отвечает за качество аудита?

    У каждого аудита есть ответственный специалист, который отвечает за качество всего отчета, а не только конкретного раздела. Если у вас возникли вопросы или вы хотите уточнить данные отчета, обратитесь в службу технической поддержки в течение 30 календарных дней после получения результатов аудита. Мы обязательно ответим на ваши вопросы и учтем пожелания.

  • Какие еще гарантии вы предоставляете?

    Главной гарантией служат отзывы наших клиентов и внушительное число успешно выполненных аудитов, заказчики которых впоследствии неоднократно обращались к нам повторно. Мы положили в основу нашей работы качество, высокую скорость и доказанную эффективность практических рекомендаций. Мы держим пари, что не бывает идеальных сайтов. Тем не менее, если мы не найдем на вашем сайте ни единой проблемы, мы не только вернем вам полную сумму за аудит, но еще и предоставим бонус в размере $1000 и попросим вас научить нас делать сайты.

  • Предусмотрен ли возврат денег?

    Воспользоваться нашими услугами, получить качественный аудит, который поможет доработать сайт для получения максимальной прибыли, а затем вернуть себе деньги, совершенно невозможно. Но если по каким‐то причинам вы недовольны качеством выполненного аудита — обязательно свяжитесь с нами, и при наличии дельных, справедливых замечаний мы предложим вам компенсацию.

  • Достаточно ли одного аудита?

    На всю жизнь одного аудита, без сомнений, не хватает. Интернет постоянно меняется, совершенствуются алгоритмы поисковых систем, появляются новые тренды, сайты конкурентов развиваются, рекламные бюджеты в популярных тематиках возрастают, и все это неотвратимо накладывает отпечаток на развитие проектов. Рекомендуется проводить аудит сайта примерно раз в полгода для высококонкурентных тематик и раз в год — для всех остальных.

  • Как можно заработать и сэкономить с SiteExpertise?

    Фрилансерам, вебмастерам и студиям, которые хотят заказать значительное количество аудитов, мы предоставим специальную скидку. Кроме того, дополнительные 15% скидки на последующие заказы можно получить, оставив на сайте отзыв о наших аудитах.

Если у вас остались вопросы, напишите в нашу Службу поддержки:

support@siteexpertise.ru